Tus datos, tratados con claridad y responsabilidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Ma Vie & Omi será responsable de decidir sobre las finalidades y el tratamiento de las bases de datos que se encuentren bajo su administración.

Esta política aplica a los datos personales recopilados y tratados por Ma Vie & Omi mediante:

• El sitio web de la editorial.
• Formularios de contacto y suscripción.
• Solicitudes de información o cotización.
• Agendamiento de consultas y mentorías.
• Correo electrónico y WhatsApp.
• Redes sociales.
• Presentación de manuscritos y proyectos editoriales.
• Prestación de servicios editoriales.
• Relaciones con autores, clientes, lectores, proveedores y colaboradores.
• Otros canales físicos o digitales habilitados por Ma Vie & Omi.

La política aplica tanto a bases de datos automatizadas como a archivos físicos que contengan información personal.

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para realizar el tratamiento de sus datos personales.

Aviso de privacidad: comunicación mediante la cual se informa al titular sobre la existencia de esta política, la forma de consultarla y las finalidades del tratamiento.

Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse con una persona natural identificada o identificable.

Dato sensible: información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y las finalidades del tratamiento.

Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, incluida su recolección, almacenamiento, organización, consulta, uso, circulación, actualización, transmisión o supresión.

Transferencia: envío de datos personales a otro responsable ubicado dentro o fuera de Colombia.

Transmisión: comunicación de datos personales a un encargado para que realice el tratamiento por cuenta del responsable.

Dependiendo de la relación establecida con cada persona, Ma Vie & Omi podrá recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Ciudad, departamento o país.
• Información incluida voluntariamente en mensajes y consultas.
• Información sobre obras, manuscritos o proyectos editoriales.
• Sinopsis, muestras, manuscritos, ilustraciones y documentos remitidos.
• Información necesaria para preparar propuestas y cotizaciones.
• Datos relacionados con consultas y mentorías.
• Información contractual, administrativa, contable o de facturación.
• Preferencias de comunicación y suscripción.
• Registros de comunicaciones sostenidas con la empresa.
• Dirección IP, navegador, dispositivo y otros datos técnicos generados durante el uso del sitio.
• Cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el titular.

Ma Vie & Omi procurará recopilar únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades informadas.

Los datos personales podrán ser tratados para:

• Responder consultas, mensajes y solicitudes de información.
• Preparar y enviar cotizaciones o propuestas editoriales.
• Agendar, confirmar y gestionar consultas o mentorías.
• Conocer y evaluar obras, manuscritos y proyectos editoriales.
• Determinar la modalidad de publicación o servicio que podría corresponder a un proyecto.
• Comunicarse con autores, escritores, lectores, clientes y personas interesadas.
• Prestar los servicios editoriales contratados.
• Gestionar procesos de edición, corrección, diseño, producción, publicación, promoción o distribución.
• Gestionar relaciones contractuales, comerciales y administrativas.
• Realizar actividades de facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
• Enviar novedades, convocatorias, lanzamientos y comunicaciones editoriales cuando exista autorización.
• Administrar la suscripción y su cancelación.
• Atender peticiones, consultas, quejas y reclamos.
• Gestionar relaciones con proveedores y colaboradores.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos o fraudulentos.
• Realizar análisis internos destinados a mejorar los servicios y la experiencia de las personas usuarias.
• Cumplir obligaciones legales, judiciales, administrativas o contractuales.

Los datos no serán utilizados para finalidades diferentes o incompatibles con las informadas, salvo que exista una nueva autorización o una obligación legal que permita el tratamiento.

Los manuscritos, sinopsis, muestras, ilustraciones y documentos recibidos serán utilizados exclusivamente para:

• Conocer el proyecto.
• Atender la solicitud del remitente.
• Evaluar su posible afinidad con el sello.
• Preparar una cotización o propuesta.
• Desarrollar el servicio acordado.
• Comunicarse con la persona autora o remitente.

Cualquier autorización para editar, reproducir, publicar, promocionar o distribuir una obra deberá constar en un acuerdo o contrato independiente.

La persona que envíe materiales declara que es su autora, titular o representante autorizado y que cuenta con las facultades necesarias para compartirlos.

El acceso a los materiales estará limitado a Ma Vie & Omi y a las personas o proveedores que deban intervenir en la evaluación o prestación del servicio.

Ma Vie & Omi solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular cuando sea necesaria.

La autorización podrá obtenerse mediante:

• Casillas de aceptación en formularios.
• Formularios de suscripción.
• Confirmaciones escritas.
• Correo electrónico o WhatsApp.
• Documentos físicos o electrónicos.
• Contratos o propuestas aceptadas.
• Conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que el titular autorizó el tratamiento, cuando resulte legalmente válido.

El suministro de datos mediante correo electrónico o WhatsApp permitirá utilizar la información necesaria para atender la solicitud enviada. Esto no autoriza automáticamente el envío de publicidad o comunicaciones editoriales periódicas.

Para enviar boletines, novedades, convocatorias o comunicaciones promocionales se solicitará una autorización específica.

Ma Vie & Omi no solicitará datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad legítima relacionada con el servicio o proyecto y exista autorización expresa del titular.

El titular no estará obligado a proporcionar datos sensibles. Cuando se requiera su tratamiento, se informará previamente:

• Que se trata de información sensible.
• La finalidad específica para la cual será utilizada.
• El carácter facultativo de su entrega.
• Los derechos que asisten al titular.

El sitio web y los servicios de Ma Vie & Omi no están dirigidos a recopilar intencionalmente datos personales de niños, niñas o adolescentes sin la intervención de sus representantes legales.

Cuando resulte necesario tratar datos de una persona menor de edad, se respetará su interés superior, sus derechos fundamentales y su derecho a ser escuchada de acuerdo con su grado de madurez.

La autorización será solicitada a quien esté legalmente facultado para representar al menor.

Las personas titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, consultar y acceder a sus datos personales.
• Actualizar y rectificar información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informadas sobre el uso dado a sus datos.
• Solicitar la supresión cuando resulte procedente.
• Revocar la autorización cuando legalmente corresponda.
• Presentar consultas, peticiones, quejas o reclamos.
• Acceder gratuitamente a sus datos en los casos establecidos por la ley.
• Negarse a proporcionar datos sensibles.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante Ma Vie & Omi.

La revocación o supresión no procederá cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.

Los derechos podrán ser ejercidos por:

• El titular, previa acreditación razonable de su identidad.
• Sus causahabientes, previa acreditación de su calidad.
• Su representante o apoderado, previa acreditación de la representación.
• Las personas facultadas por estipulación a favor de otro o para otro.
• El representante legal de un niño, niña o adolescente.

Las consultas, peticiones o reclamos relacionados con datos personales deberán enviarse a:

La solicitud deberá contener, como mínimo:

• Nombre e identificación de la persona titular.
• Información de contacto para recibir la respuesta.
• Descripción clara de la consulta, petición o reclamo.
• Derecho que desea ejercer.
• Documentos que respalden la solicitud, cuando sean necesarios.
• Acreditación de la representación, si la presenta otra persona.

El titular o la persona autorizada podrá consultar la información personal que repose en las bases de datos de Ma Vie & Omi.

Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.

Cuando no sea posible responder dentro de este término, se informará al interesado antes de su vencimiento, indicando las razones de la demora y la fecha en que se atenderá la consulta.

La respuesta no podrá tardar más de cinco (5) días hábiles adicionales.

El titular podrá presentar reclamos para solicitar la corrección, actualización, supresión o revocación de la autorización, o para informar un posible incumplimiento.

Si el reclamo está incompleto, Ma Vie & Omi solicitará la información faltante dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.

Si transcurren dos (2) meses desde el requerimiento sin que el solicitante presente la información necesaria, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Una vez recibido el reclamo completo, se incorporará una anotación de “reclamo en trámite” dentro de un término máximo de dos (2) días hábiles, cuando resulte aplicable.

El reclamo será atendido dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción completa.

Cuando no sea posible atenderlo dentro de ese término, la respuesta podrá extenderse hasta por ocho (8) días hábiles adicionales, previa información al interesado.

Ma Vie & Omi podrá enviar novedades, convocatorias, información sobre lanzamientos, actividades y comunicaciones editoriales únicamente a quienes hayan autorizado esta finalidad.

La suscripción es voluntaria. El titular podrá retirar su autorización mediante:

• El mecanismo de cancelación incluido en los mensajes.
• Una solicitud enviada a info@mavieomieditorial.com .
• Un mensaje al WhatsApp +57 300 411 0920 .

La cancelación de comunicaciones promocionales no afectará el tratamiento necesario para responder solicitudes, prestar servicios, cumplir contratos o atender obligaciones legales.

Para desarrollar sus actividades, Ma Vie & Omi podrá utilizar proveedores de:

• Alojamiento web.
• Formularios y gestión de contactos.
• Correo electrónico y mensajería.
• Almacenamiento digital.
• Agendamiento.
• Facturación y procesamiento administrativo.
• Seguridad y soporte tecnológico.

Estos proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento y acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios.

El sitio funciona mediante Systeme.io y puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros como WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. Estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información fuera de Colombia.

Cuando exista una transferencia o transmisión nacional o internacional, Ma Vie & Omi adoptará las medidas contractuales, organizativas y legales correspondientes.

La información podrá comunicarse a autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal, orden válida o necesidad de proteger derechos legítimos.

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, navegación y gestión de formularios.

También pueden generarse automáticamente datos como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Información sobre la interacción con el sitio.

Si se incorporan cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento que no sean estrictamente necesarias, Ma Vie & Omi informará sobre su uso y habilitará los mecanismos de autorización correspondientes.

Ma Vie & Omi adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos frente a:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida o alteración.
• Uso indebido.
• Divulgación.
• Destrucción.
• Consulta fraudulenta.

El acceso estará limitado a las personas y proveedores que necesiten conocer la información para desarrollar las finalidades autorizadas.

Aunque Ma Vie & Omi procura proteger adecuadamente la información, ningún sistema físico o digital puede garantizar una seguridad absoluta.

Las personas que intervengan en el tratamiento deberán conservar la confidencialidad de la información, incluso después de terminar su relación con Ma Vie & Omi.

Los manuscritos, documentos y datos recibidos no serán divulgados a terceros ajenos al proyecto, salvo autorización, necesidad contractual o deber legal.

Los datos serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Atender la solicitud que originó su recolección.
• Mantener una relación contractual o comercial.
• Prestar los servicios acordados.
• Gestionar obligaciones administrativas, contables o legales.
• Resolver consultas o reclamos.
• Defender derechos o atender responsabilidades.
• Enviar comunicaciones mientras la autorización continúe vigente.

Una vez cumplidas las finalidades y cuando no exista una obligación legal o contractual de conservación, los datos serán eliminados, anonimizados o archivados de forma segura.

Los manuscritos y propuestas que no den lugar a una relación editorial podrán eliminarse después de un periodo razonable, salvo que el autor solicite su eliminación previamente o autorice su conservación.

Como responsable del tratamiento, Ma Vie & Omi se compromete a:

• Garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares.
• Solicitar y conservar las autorizaciones cuando sean necesarias.
• Informar las finalidades del tratamiento.
• Conservar la información bajo condiciones razonables de seguridad.
• Actualizar o rectificar los datos cuando corresponda.
• Tramitar consultas y reclamos dentro de los términos legales.
• Abstenerse de divulgar información sin autorización o fundamento legal.
• Cumplir las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Adoptar procedimientos internos para el adecuado tratamiento.

Ma Vie & Omi podrá modificar esta política cuando cambien sus servicios, canales, procedimientos, proveedores o las disposiciones aplicables.

Las modificaciones sustanciales serán comunicadas mediante el sitio web o por otro medio adecuado antes de entrar en vigor cuando afecten las finalidades autorizadas.

Cuando una modificación implique una nueva finalidad que requiera autorización, esta será solicitada al titular.

Esta Política de tratamiento de datos personales entra en vigor el 29 de julio de 2026.

Las bases de datos permanecerán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y mientras Ma Vie & Omi desarrolle sus actividades, sin perjuicio de los periodos de conservación establecidos por obligaciones legales o contractuales.

La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad colombiana encargada de vigilar el cumplimiento del régimen de protección de datos personales.

El titular podrá presentar una queja ante esta autoridad después de haber agotado el procedimiento de consulta o reclamo ante Ma Vie & Omi.